2020年亚马逊运营该怎么做?你有认真的思考过吗丨TouchData

TouchData|小翼 | 标签:TouchMessenger,真人测评,亚马逊Review营销 | 2020-02-21 20:09:15

“跨境电商离不开运营,而运营则离不开一个好的测评人”

随着跨境电商的市场越来越火爆,许多人都纷纷加入到跨境行业,而很多不明所以的人进来后才发现这块巨大的“蛋糕”并不是那么好瓜分的。

2020年亚马逊运营该怎么做?你有认真的思考过吗丨TouchData

整个跨境电商里面大家肯定都知道:运营是核心,也是重中之重。

而跨境电商的运营该怎么做?这也就成为了众多卖家及跨境企业所思考的问题之一

# 1.结合产品及平台流量专注一个平台

说到流量更多人还是会第一时间想到亚马逊,毕竟是全球家喻户晓的电商平台,有对的流量还需要爆款产品,一旦两者兼得找准时机,就有可能打造出爆款,当然这其中还是要花费很大的功夫;

# 2.先确立根据地,再开展多平台

针对多平台运营的开展,这是一个很长远且全面的一个想法,多平台无疑是加大了人力成本以及各大平台额外成本,但这个想法在初期的话并不是所有的人都适用,而我们又会回到上一个问题,如何稳定好一个平台。

运营的大致思路给大家理清楚后,要给大家列举些在运营中一些最常遇见的棘手问题:

  1. 新店没有Review,想要获取又不知道如何获取,索评还要小心翼翼。

  2. 站外引流,包括Facebook广告引流、Instagram粉丝引流。

  3. listing的产品销量不好,不懂得如何优化。

  4. 真人测评诈骗太多,运营人该如何辨别。

  5. 又是客服又是制表还要发货,咨询人数一多根本忙不过来。

  6. 没电脑无法工作,没VPN无法对话,缺一不可。

身为跨境电商运营人,自己单打独斗可不行,有时候寻找对的方法,找到实用的运营工具才能让你在运营中达到事半功倍的效果。

下面小翼就给各位卖家介绍TouchMessenger的4大优势及6大核心功能:

# 四大优势

# 1.提升效率

2020年亚马逊运营该怎么做?你有认真的思考过吗丨TouchData

PayPal邮箱等AI自动识别,买家信息、订单号,邮箱等数据一键导出功能;

告别手动制表,速度更快,出错更少,效率更高。

# 2. 解放人力

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AI机器人全流程自动化聊天,聊天话术参考,大幅提升人员效率;

# 3. 识别高质客户

2020年亚马逊运营该怎么做?你有认真的思考过吗丨TouchData

自动识别黑名单诈骗者,降低风险;

独家功能上传黑名单用户,避免广告触及诈骗者,节省广告费,提升效率。

# 4. 沟通无障碍

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无需配置VPN,任意电脑无关联风险,与用户随时随地聊天,沟通没有任何障碍;

拥有微信小程序版本,可无需电脑,VPN等,一台手机+账号即可随时随地远程办公。

# 六大核心功能

  1. 【智能识别Profile】标识评论数据,帮助卖家识别高质量买家

  2. 【聊天机器人】精简定制自动对话流程,简单配置即可实现自动回复

  3. 【共享黑名单】建立黑名单共享库,卖家共享问题买家信息,减少诈骗风险

  4. 【话术共享&智能匹配】多人团队共享话术,智能匹配最佳话术,话术快捷回复

  5. 【成效统计分析】统计分析聊天数、成功下单数、成功留评数,实时掌握营销成效

相信在总结完以上TouchMessenger优势及功能之后,你对这款产品肯定有了最基本且大概的认知和了解,当然更多的实操都需要用到TouchMessenger的后台才会有到更全面直观的认识(更多详情请进入到TouchData进行访问)

作者: @小翼(www.touchdata.io 微信:touchdata)

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