亚马逊删评风波之下,跨境卖家如何逆境生长?

TouchData|小翼 | 标签:亚马逊测评,真人测评,TouchMessenger,亚马逊Review营销 | 2020-04-21 18:00:00

文章关键词:亚马逊测评|亚马逊真人测评|亚马逊测评推广|亚马逊测评服务|Facebook广告投放|亚马逊测评广告投放


亚马逊删评风波之下,跨境卖家如何逆境生长?


“亚马逊大规模删评和Review算法巨变,使得这波删评的操作愈演愈烈。”


亚马逊删评风波之下,跨境卖家如何逆境生长?


人间四月天,本是一年之中万物复苏的最好时机,可一个疫情打乱了这个世界原有的秩序。

2020年初,百年难遇的疫情席卷全球,跨境从业者的心境可谓过山车般。对于跨境卖家来说,海外疫情的紧急状态,就是销量的绝对紧急状态。

从春节期间来看,只是供应链端出现了问题,相较于国内的很多行业,跨境出口的业务影响不算大,绝大部分的卖家都准备复工后重新备货上架趁势大卖一场。可谁都没想疫情扩散太快,病毒一路肆掠全球,风卷残云,导致受影响国家和城市开始不同程度的“封城”。

也因此导致一系列的连锁反应:空运价格暴涨、美股再次熔断、亚马逊FBA封仓、海外疫情持续发酵等。

然而,屋漏偏逢连夜雨,亚马逊一道“诏令”更是雪上加霜,姐夫的大规模删评和Review算法巨变,使得这波冲击愈演愈烈。

今天小翼将与大家一起分析,下一步的跨境之路将如何走下去?


亚马逊删评风波之下,跨境卖家如何逆境生长?


# 亚马逊运营最核心的还是评论


亚马逊的运营核心之一是什么?

自然是产品的买家评论,评论的好坏决定了你的转化率,你获得的评论越多,质量越高,产品的排名也就越靠前,在广阔的亚马逊平台上的竞争优势就越好。

但是一旦评论被删,就会造成流量直线下降。

谈起删评,这是一个让所有的卖家都头疼的一件事,Review被删的原因无非就几个,**买家留评率过高、买家账户问题、listing单评率过高以及Review算法更新。**假如能规避这几个大的雷区,评论也就不会轻易被删掉了,但是并不是所有的评论都能规避这些原则问题。

但是这次删评风波这次不同,小翼从部分卖家得知,这次政策的更新基本是机器算法删评,买家留评率超过一定程度即被删,甚至少部分直评也不例外。那到底买家留评率的警戒值在哪里?恐怕只有姐夫自己心里知道了。

难道就没有应对的方法了吗?

恐怕也不是,俗话说“上有政策下有对策”,建议遇到删评的卖家也不用过度紧张,聪明的中国卖家肯定也有自己的应对办法,小翼就在各大论坛和卖家之间收集并整合了几个技巧分享给大家:

1. 严格筛选买家,查看买家profile,对于近期留评较多的买家,切记慎重选择合作,并控制好留评时间与数量,亚马逊对真实的买家也不敢大肆删除或者限制留评,毕竟买家才是平台的衣食父母。

2. 回归产品本身,提高产品质量减少残次品率,这样产品整体评分才不需要那么依赖好评拉分。因为我们都知道亚马逊还是产品为王。

可能看到这里有的卖家就会问:“评论依旧被删除怎么办?”

那还有没有更高效且不易掉评的买家留评方式呢?当然有!好了,那我们的第三点来了,敲黑板!划重点!


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# 真人测评的资源如何评判好坏


在去年,真人测评的服务应运而生,真人测评基本最大范围替代了以往的机刷,卖家也不会再轻易出现掉评甚至因机刷被关店的严重后果。

Facebook作为全球最大的社交媒体平台,坐拥27亿月活量,如此庞大的用户也自然而然成为了亚马逊的引流阵地之一。

Facebook的广告投放也终于有机会占据到亚马逊卖家群体的一席市场。很多亚马逊的客户可能早已在Facebook上面进行广告投放的引流,但是依旧掉评率非常的高。

同样的在Facebook中也分用户质量的好坏,那么我们又该如何在庞大的用户人群中择优录取呢?又该如何提升留评率防止掉评呢?

倘若我们在选择目标买家的源头上就能做出筛选,再在留评之前进行二次识别买家质量,多重把关后挑选出优质买家,这样的话就可以大幅度提升评论存活率。


那现在有什么样的方法可以解决上面的问题吗?

下面我给大家介绍一款产品基本能解决这个问题,它的功能如下:


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1.AI算法仅通过asin即可精准定位目标客户群,严防广告浪费;

2.全新技术算法升级,相较普通Facebook测评掉评率降低90%;

3.买家黑名单智能自动识别;

4.买家亚马逊profile自动分析;

5.所有评论自动监控,时刻提醒评论变化。


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6.免翻墙使用聊天功能及微信小程序,随时随地买家沟通;

7.自主研发符合亚马逊卖家特殊使用习惯的聊天机器人;

8.广告投放成本过高自动预警;

9.买家订单号截图信息图片自动识别;

10.智能识别买家虚假评论预警。


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11.买家CRM用户管理,对所有买家轻松管理;

12.自动对买家进行标签管理,自动匹配买家所有关联信息;

13.营销活动效果看板,投入产出比一目了然;

14.子账户管理,工作分配更简单;

15.PayPal无缝集成,自动形成账单。


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16.Messenger信息定时群发,买家裂变玩法多样;

17.买家返佣玩法,将老客户盘活成你的忠实用户;

18.完整监控所有点击购买数据,实时优化更多策略;

19.测评、放量,不用广告即可拥有更多买家。

......


那么一款拥有这么多功能的优秀产品,它是谁呢?

让我们一起揭开它的神秘面纱:


# TouchMessenger 3.0


最懂亚马逊卖家的数据和营销专家,深度利用大数据技术打通电商及社交平台,带你重新认知站外媒体广告与亚马逊的完美融合。



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好了今天给大家分享的关于《亚马逊删评风波之下,跨境卖家如何逆境生长?》的文章就完结了,想了解更多真人测评及其他跨境电商资讯,请关注TouchData(touchdata.io)


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作者: @小翼(www.touchdata.io(opens new window) 微信:touchdata)

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